KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Bu metin ile Gizlilik Politikası farkı
Bu sayfa, kişisel verilerinizin hukuki çerçevesini anlatır: hangi veriyi, neden, hangi hukuki sebeple işlediğimizi ve haklarınızı. Verilerin teknik olarak nasıl korunduğu ise Gizlilik Politikası sayfasında açıklanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki tüzel kişi tarafından işlenmektedir:
| Satıcı Unvanı | SHAMAN MİMARLIK İNŞAAT TAAHHÜT DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ |
|---|---|
| MERSİS Numarası | 0769 1585 7110 0001 |
| Adres | Cihangir Mah. Sıraselviler Cad. No: 59 İç Kapı No: 7, Beyoğlu / İstanbul |
| Telefon | 0545 619 46 54 |
| E-posta | [email protected] |
| Vergi Dairesi / Numarası | Beyoğlu Vergi Dairesi / 7691585711 |
| Ticaret Sicil Numarası | 193604-5 |
| Kayıtlı Olduğu Oda | İstanbul Ticaret Odası |
| İnternet Sitesi | https://www.reyonavm.com |
| KEP Adresi | [email protected] |
2. İşlenen Kişisel Veriler
reyonavm.com üzerinden yalnızca hizmetin sunulması için gerekli verileri toplarız. İşlediğimiz veri kategorileri şunlardır:
| Kimlik | Ad, soyad; kurumsal faturada firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası |
|---|---|
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi, il, ilçe, posta kodu |
| Müşteri İşlem | Üyelik kaydı ve üyelik tarihi, adres defterinize kaydettiğiniz adresler, sipariş numarası, sipariş içeriği ve tutarı, sipariş notu, sipariş ve ödeme durumu, iade, değişim, garanti ve şikâyet kayıtları, ürün değerlendirmeleriniz |
| Finans | Ödeme yöntemi, havale/EFT ödemelerinde yüklediğiniz dekont görseli, dekont üzerindeki banka referans numarası ve tutar bilgisi |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, site içinde görüntülenen sayfalar, ziyaretçi tanımlama çerezi, oturum bilgileri, giriş ve işlem kayıtları (log) ile üyelik şifrenizin geri döndürülemez biçimde şifrelenmiş özeti |
| Pazarlama | Yalnızca açık rızanız varsa: ticari elektronik ileti izniniz, iletişim tercihleriniz ve pazarlama çerezleri aracılığıyla oluşan reklam ölçüm verileri |
Kart bilgileriniz bizde tutulmaz
Kredi ve banka kartı bilgileriniz sitemizin sunucularına hiçbir aşamada kaydedilmez. Ödeme, doğrudan bankanın 3D Secure ekranı üzerinden alınır; kart numaranızı ne görebilir ne de saklayabiliriz.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Üyelik kaydınızın oluşturulması, hesabınızın ve adres defterinizin yönetilmesi, hesabınıza güvenli giriş yapılmasının sağlanması
- Siparişinizin oluşturulması, ödemesinin alınması, faturalandırılması ve teslim edilmesi
- Sipariş durumu, teslimat ve ödeme hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılması
- Havale/EFT ödemelerinde dekontunuzun doğrulanması ve siparişin ödemeyle eşleştirilmesi
- Cayma, iade, değişim, garanti ve şikâyet taleplerinin karşılanması
- Satın aldığınız ürünlere ilişkin değerlendirmelerinizin yayımlanması
- Yasal defter, kayıt ve belge saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- Sitenin ve üyelik hesabınızın güvenliğinin sağlanması, hatalı ve kötü niyetli işlemlerin tespiti ve önlenmesi
- Ziyaretçi sayısının ve site kullanımının ölçülmesi
- Yalnızca açık rızanız halinde: kampanya ve tanıtım içeriklerinin iletilmesi
- Yalnızca açık rızanız halinde: reklam çalışmalarımızın performansının ölçülmesi ve size daha uygun içerik gösterilmesi
4. İşlemenin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz Kanun’un 5. maddesindeki şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
| Sözleşmenin kurulması veya ifası | Üyelik sözleşmesinin kurulması ve hesabınızın yönetilmesi ile sipariş, ödeme, teslimat, iade ve garanti süreçlerine ilişkin kimlik, iletişim, müşteri işlem ve finans verileri |
|---|---|
| Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi | Fatura düzenleme, ticari kayıt tutma, mesafeli sözleşme kayıtlarını saklama ve yetkili kurum taleplerine cevap verme |
| Meşru menfaat | Site ve üyelik hesabı güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık girişimlerinin önlenmesi ve ziyaretçi ölçümü |
| Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması | Uyuşmazlık halinde sipariş ve yazışma kayıtlarının delil olarak muhafaza edilmesi |
| Açık rıza | Yalnızca ticari elektronik ileti (kampanya e-postası / SMS) gönderimi, pazarlama çerezlerinin kullanılması ve bu çerezler yoluyla oluşan verilerin yurt dışına aktarılması. Rıza vermemeniz alışverişinizi etkilemez ve rızanızı dilediğiniz an geri alabilirsiniz. |
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Verileriniz, yalnızca aşağıda sayılan taraflara ve yalnızca ilgili amaçla sınırlı olarak aktarılır. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez.
| Kargo ve lojistik firmaları | Ürünün adresinize teslim edilmesi için ad, adres ve telefon |
|---|---|
| Bankalar ve ödeme kuruluşları | Ödemenin alınması, doğrulanması ve iadesi için işlem ve tutar bilgileri |
| Mali müşavir ve muhasebe hizmet sağlayıcısı | Fatura düzenlenmesi ve yasal defterlerin tutulması |
| Hukuk danışmanları | Yalnızca bir uyuşmazlık doğduğunda, uyuşmazlıkla sınırlı olarak |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Kanunen yetkili mercilerin usulüne uygun talepleri kapsamında |
| Meta Platforms (yalnızca açık rızanızla) | Pazarlama çerezlerine onay vermeniz hâlinde reklam performansının ölçülmesi amacıyla; onay vermezseniz hiçbir veri aktarılmaz |
Yurt dışına aktarım
Sipariş, ödeme, teslimat ve faturaya ilişkin verileriniz Türkiye’de bulunan sunucularda barındırılır ve yurt dışına aktarılmaz.
Tek istisna pazarlama çerezleridir: bu çerezlere onay vermeniz hâlinde, çerezler aracılığıyla oluşan reklam ölçüm verileri yurt dışında yerleşik Meta Platforms tarafından işlenir. Bu aktarım Kanun’un 9. maddesi uyarınca açık rızanıza dayanır; onay vermediğiniz veya onayınızı geri aldığınız sürece yurt dışına hiçbir veriniz aktarılmaz. Pazarlama çerezlerine onay vermemeniz alışverişinizi etkilemez.
Tek istisna pazarlama çerezleridir: bu çerezlere onay vermeniz hâlinde, çerezler aracılığıyla oluşan reklam ölçüm verileri yurt dışında yerleşik Meta Platforms tarafından işlenir. Bu aktarım Kanun’un 9. maddesi uyarınca açık rızanıza dayanır; onay vermediğiniz veya onayınızı geri aldığınız sürece yurt dışına hiçbir veriniz aktarılmaz. Pazarlama çerezlerine onay vermemeniz alışverişinizi etkilemez.
6. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; üyelik, sipariş ve iletişim formlarını doldurmanız, adres defterinize kayıt eklemeniz, dekont yüklemeniz, ürün değerlendirmesi yazmanız, telefon veya e-posta ile bize ulaşmanız ve siteyi ziyaretiniz sırasında otomatik yollarla (çerezler ve sunucu kayıtları) elektronik ortamda toplanır.
7. Saklama Süreleri
| Üyelik kayıtları | Üyeliğiniz devam ettiği sürece; üyeliğin sona ermesinden sonra ilgili zamanaşımı süreleri boyunca |
|---|---|
| Sipariş ve sözleşme kayıtları | Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca en az 3 yıl |
| Fatura ve muhasebe kayıtları | Türk Ticaret Kanunu ve vergi mevzuatı uyarınca 10 yıl |
| Ödeme dekontları | Ödemenin ispatı amacıyla 10 yıl |
| Ziyaretçi ve işlem güvenliği kayıtları | İlgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca; süre sonunda silinir |
| Ticari elektronik ileti izinleri | İzniniz devam ettiği sürece; iznin geri alınmasından sonra ispat amacıyla mevzuatın öngördüğü süre kadar |
Saklama süresi dolan veriler, ilk periyodik imha döneminde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. İlgili Kişi Olarak Haklarınız
Kanun’un 11. maddesi uyarınca bize başvurarak şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
- Kanun’un öngördüğü şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru Yolu
Yukarıdaki haklarınıza ilişkin talebinizi, kimliğinizi tespit edici bilgiler ve talebinizin konusu açıkça belirtilmiş şekilde aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
| E-posta | [email protected] |
|---|---|
| Yazılı başvuru adresi | Cihangir Mah. Sıraselviler Cad. No: 59 İç Kapı No: 7, Beyoğlu / İstanbul |
| KEP adresi | [email protected] |
| Cevap süresi | Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır |
| Ücret | Başvurular kural olarak ücretsizdir; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir |
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.
10. Çerezler ve Ticari İletiler
- Sitede kullanılan çerezlerin tam listesi, amaçları ve süreleri Çerez Politikası sayfasındadır. Zorunlu olmayan çerezleri buradan yönetebilirsiniz.
- Kampanya ve tanıtım iletileri yalnızca ayrı ve önceden işaretlenmemiş bir onay kutusuyla vereceğiniz açık rızaya dayanır. Bu rızayı vermemeniz alışverişinizi hiçbir şekilde etkilemez; dilediğiniz an ücretsiz olarak geri alabilirsiniz.
11. Değişiklikler
Bu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri veya veri işleme süreçlerimizdeki güncellemeler nedeniyle revize edilebilir. Güncel sürüm daima bu sayfada yayımlanır ve sayfa başındaki tarih güncellenir.